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Wikifin est une initiative de l'Autorité des services et marchés financiers. En savoir plus sur Wikifin.

Dernière mise à jour

Que faire en cas de perte ou de vol de vos cartes ou de votre argent à l’étranger ?

  • Appelez immédiatement CARD STOP 24h/24 au +32 70 / 344 344 pour bloquer vos cartes (vol ou perte) et éviter des futurs paiements frauduleux.
  • Faites au plus vite une déposition à la police en cas de perte/vol.
  • Notez le numéro de dossier que CARD STOP vous communiquera.
  • Demandez une copie du procès-verbal à la police locale.
  • Avertissez votre banque et demandez l’envoi en urgence de vos cartes à votre domicile ou à l'adresse de votre lieu de vacances. Il faut compter entre 24h / 48h pour la livraison dans le pays où vous avez introduit la demande.

En attendant, un proche peut toujours vous envoyer de l’argent via un établissement bancaire où vous pourrez retirer cet argent en liquide (par un système de paiement international).