- Bel bij verlies of diefstal van je kaart onmiddellijk Card Stop (24 uur op 24 bereikbaar) op het nummer +32 78 170 170 om je kaart te laten blokkeren en te vermijden dat bedriegers ermee betalen.
- Doe zo snel mogelijk aangifte bij de politie van het verlies of de diefstal.
- Noteer het dossiernummer dat Card Stop je zal geven.
- Vraag de politie een kopie van het proces-verbaal.
- Verwittig je bank en vraag, indien je bank deze dienst heeft voorzien, om je dringend een nieuwe kaart te bezorgen op je thuisadres of op je vakantieadres.
In afwachting van je nieuwe kaart, kan je aan familie of vrienden vragen om je geld op te sturen via een bankinstelling die ervoor zorgt dat je dat geld ter plaatse in het buitenland cash kan afhalen (bijvoorbeeld via een systeem van internationale betaling).