Wikifin is een initiatief van de

Wikifin is een initiatief van de Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten. Lees meer over Wikifin.

Aangepast op

Je bent in het buitenland je kaart of je geld verloren of je bent bestolen. Wat nu?

  • Bel bij verlies of diefstal van je kaart onmiddellijk CARD STOP (24 uur op 24 bereikbaar) op het nummer +32 70 344 344 om je kaart te laten blokkeren en te vermijden dat bedriegers ermee betalen.
  • Doe zo snel mogelijk aangifte bij de politie van het verlies of de diefstal.
  • Noteer het dossiernummer dat CARD STOP je zal geven.
  • Vraag de politie een kopie van het proces-verbaal.
  • Verwittig je bank en vraag om je dringend een nieuwe kaart te bezorgen op je thuisadres of op je vakantieadres. Een dag of twee later zal je de kaart ontvangen in het land waar je de aanvraag hebt gedaan.

In afwachting van je nieuwe kaart, kan je aan familie of vrienden vragen om je geld op te sturen via een bankinstelling die ervoor zorgt dat je dat geld ter plaatse in het buitenland cash kan afhalen (bijvoorbeeld via een systeem van internationale betaling).