Si vous constatez un problème, contactez immédiatement Card Stop (078 170 170) et votre prêteur pour bloquer la carte de crédit ou les comptes utilisés abusivement. Changez-le(s) code(s) pin de toutes vos autres cartes.
Si les voleurs ont contracté des prêts ou effectué des achats avec votre identité, signalez-le au plus vite aux services clientèle des entreprises concernées.
Déclarez toujours un vol d'identité à la police. Conservez le procès-verbal de cette déclaration pour l'assurance ou pour obtenir plus tard une indemnisation.
Si vous suivez bien toutes les procédures pour signaler une fraude au crédit, vous avez toutes les chances de récupérer les sommes prélevées.