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Règlement d’ordre intérieur du Wikifin Lab

Sur cette page

LE VISITEUR DU WIKIFIN LAB EST SUPPOSÉ CONNAÎTRE ET RESPECTER LES CONSIGNES PRÉSENTES DANS CE RÈGLEMENT D’ORDRE INTÉRIEUR.

Observations préalables

  • Par ‘Wikifin Lab’, il faut entendre l’ensemble des espaces qui le composent, à savoir entre autres : l’espace pour le parcours éducatif, l’espace de pique-nique, les espaces sanitaires et l’auditorium.
  • S’il est fait référence au terme enseignant (ou accompagnateur) dans ce document, par extension il peut s’agir d’un responsable de groupe au sens large (éducateur, etc.).

Lieu et horaire d’ouverture

  • Le Wikifin Lab est situé Rue du Congrès, 18 à 1000 Bruxelles.
  • Il est accessible aux visiteurs sur inscription uniquement du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 à l’exception des mercredis après-midis.
  • La FSMA se réserve le droit d’accueillir des groupes en dehors des périodes d’ouverture normalement prévues.

Visite et inscription

  • Une visite au Wikifin Lab est principalement destinée aux groupes scolaires.
  • La visite du Wikifin Lab est gratuite pour les écoles.
  • Les modalités d’encadrement en dehors des visites scolaires sont précisées par la FSMA, ainsi que l’éventuel coût.

La procédure d’accueil

POUR LES GROUPES SCOLAIRES :

  • Une inscription préalable est obligatoire. Cette inscription se fait via le site du Wikifin Lab.
  • Le jour de la visite, l’enseignant (et/ou l’accompagnateur) en charge de la surveillance des élèves, s’identifie auprès de l’animateur à l’entrée du Wikifin Lab et lui indique le nombre effectif d’élèves présents pour effectuer la visite.

HORS GROUPE SCOLAIRE :

  • Les visiteurs sont enregistrés à l’acceuil (date d’arrivée, nom, prénom, moyen de transport, plaque d’immatriculation si applicable, société, nom de la personne avec laquelle le visiteur a rendez-vous et à l’issue de la visite, heure de départ). Ces informations ne sont pas conservées au-delà de la visite.
  • Chaque visiteur recoit un badge de couleur rouge.
  • Ensuite, le groupe de visiteurs, accompagné du responsable FSMA/Wikifin, se dirige vers le Wikifin Lab.

Annulation

  • En cas d’absence au jour et à l’heure convenus de la visite ou d’annulation tardive[1], la FSMA se réserve le droit d’exiger une compensation financière pour les frais occasionnés.
  • La FSMA demande à chaque groupe de se présenter à l’heure convenue au Wikifin Lab. Les parcours étant minutés, toute arrivée tardive préjudicie votre groupe ainsi qu’un éventuel groupe inscrit à la même heure. En cas de retard, l’animateur commencera la visite avec le groupe déjà présent. Pour le groupe arrivé en retard, le déroulement du parcours éducatif peut changer avec une adaptation du nombre d’activités, en fonction du temps restant disponible. 
  • Dans certaines circonstances, la FSMA pourrait être contrainte d’annuler une visite planifiée. Dans ce cas, la FSMA vous contactera afin de planifier une nouvelle visite, dans les meilleurs délais. Dans le cas où des frais auraient été exposés en vue de la visite du Wikifin Lab, vous êtes invités à prendre contact avec la FSMA qui analysera au cas par cas si elle intervient pour tout ou partie dans le remboursement des frais exposés.

Accès aux personnes à mobilité réduite

  • Le Wikifin Lab est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR), à l’exception de l’espace de pique-nique et du sous-sol. Afin de pouvoir prendre les dispositions nécessaires pour accueillir ces personnes dans les meilleures conditions, veuillez avertir la FSMA préalablement à toute visite.
  • Les chiens d’assistance accompagnant des personnes handicapées sont autorisés. Pour la bonne organisation des visites, la FSMA vous demande de signaler la présence de chien(s) d’assistance lors de l’inscription du groupe à une visite du Wikifin Lab.
  • Le Wikifin Lab est équipé d’un ascenseur pour les personnes à mobilité réduite.
  • Pour les personnes à mobilité réduite, une toilette adaptée est mise à disposition dans le bâtiment de la FSMA.

Espace pique-nique

  • Un espace de pique-nique est gracieusement mis à disposition au sein du Wikifin Lab. L’enseignant qui souhaite en faire usage doit réserver l’espace lors de son inscription. L’octroi des places dans l’espace pique-nique se fait selon le principe du premier arrivé, premier servi, la capacité étant limitée à 52 élèves. La FSMA demande aux utilisateurs, après l’usage de l’espace de pique-nique, de veiller à jeter et à trier les déchets dans les poubelles prévues à cet effet ainsi que de veiller à la propreté des lieux.

Toilettes

  • L’utilisation des toilettes est gratuite pour les visiteurs.

Responsabilité

  • Les animateurs de la FSMA ne sont pas responsables de la surveillance des groupes qui visitent le Wikifin Lab. L’article 1384, al. 3 du Code civil ne leur est pas applicable.
  • La FSMA décline toute responsabilité en cas d’accident, ainsi qu’en cas de perte, vol ou détérioration matérielle d'effets personnels des visiteurs.

Objets trouvés

  • Les objets trouvés par des visiteurs peuvent être déposés auprès de l’animateur.
  • La FSMA déploiera ses meilleurs efforts pour retrouver les propriétaires d’objets trouvés et leur restituer leurs biens, à l’exception des denrées périssables qui seront détruites à la fin de la journée au cours de laquelle elles auront été trouvées. Les objets trouvés sont conservés pendant 1 mois. Au-delà de cette période, la FSMA décidera de leur destination.

Interdictions

Il est interdit d’entrer dans le Wikifin Lab avec :

  • des vélos, trottinettes, skate-boards, patins à roulettes et tout autre moyen de transport ;
  • des animaux, sauf chiens d’assistance ;
  • tout objet susceptible d'être utilisé comme une arme qui troublerait l'ordre public ou qui porterait atteinte à la sécurité des personnes, du mobilier et du bâtiment ;
  • des cannes et autres béquilles sans embouts protecteurs.

Il est interdit de manger dans le Wikifin Lab, sauf dans l’espace de pique-nique préalablement réservé.

Le Wikifin Lab, en ce compris ses abords extérieurs, est un espace non-fumeur. Il est donc strictement interdit de fumer, en ce compris des cigarettes électroniques, dans le Wikifin Lab. Cette interdiction vaut tant pour les élèves que pour le personnel d’encadrement.

L’entrée au Wikifin Lab sera refusée, s’il s’avère que le visiteur :

  • se trouve visiblement sous l'emprise de l'alcool, de stupéfiants ou de substances assimilées ;
  • trouble visiblement l'ordre public ou a l'intention manifeste de le troubler ;
  • refuse de se conformer aux directives, instructions, ainsi qu’au règlement d'ordre intérieur.

Une attitude correcte est attendue de l’ensemble des visiteurs, tant à l’égard du personnel de la FSMA que des autres visiteurs du Wikifin Lab. Il est notamment interdit d’adopter une attitude violente, agressive ou tapageuse, d’entraver les visites en cours et d’utiliser des appareils sonores dans l’enceinte du Wikifin Lab.

La FSMA se réserve le droit d’arrêter une visite et d’inviter toute personne au comportement inadapté à quitter les lieux sans aucune compensation ou dédommagement. La FSMA se réserve le droit, si nécessaire, de faire appel aux forces de l’ordre.

Enfin, il est interdit :

  • de détériorer le bâtiment, notamment en y apposant des inscriptions ou graffitis ;
  • de s’asseoir dans les escaliers et dans les espaces de circulation ;
  • d’utiliser, à une autre fin, les supports informatiques mis à disposition.

Prises de vue et enquêtes

  • La réalisation d’un reportage au Wikifin Lab est soumise à demande et autorisation préalables adressées à press@fsma.be.
  • Si la FSMA envisage de prendre des photos et/ou de réaliser une vidéo des élèves pendant leur parcours éducatif au Wikifin Lab, elle fournira à l’école, préalablement à la prise et à l’utilisation des images, un formulaire demandant le consentement des élèves et/ou des parents ou tuteurs des élèves concernés. Ces images et enregistrements pourront être utilisés par la FSMA (et/ou de Wikifin) en vue de communications.
  • Lors de sa visite au Wikifin Lab, le visiteur est susceptible de participer à une enquête ou étude. Le visiteur est libre d'y prendre part ou non. Les résultats d'une enquête ou étude sont toujours traités de façon anonyme.

Sécurité des personnes et des bâtiments

  • Pour des raisons de sécurité, l’animateur peut inviter l’enseignant (et/ou l’accompagnateur) à présenter veste et/ou sac et/ou le prier d’inviter ses élèves à présenter veste et/ou sac. La FSMA se réserve le droit, si nécessaire, de faire appel aux forces de l’ordre.
  • Si nécessaire, et si elle le juge utile, la FSMA se réserve le droit de prendre certaines mesures, notamment la fermeture des accès et le contrôle des sorties. Cette mesure implique que les visiteurs sont tenus de rester dans le bâtiment jusqu'à l'arrivée sur place des services compétents.
  • En cas d’affluence excessive, de troubles ou de toute situation de nature à compromettre la sécurité des personnes, du mobilier ou des objets exposés, il peut être procédé à la fermeture totale ou partielle du bâtiment ou à la modification des horaires d’ouverture. Le visiteur est tenu de se conformer à tout moment aux injonctions du personnel en charge.

Accompagnement du groupe scolaire

  • Il faut obligatoirement au minimum un(e) enseignant(e) et/ou un(e) accompagnateur/trice qui assure la surveillance d’un groupe de maximum 26 élèves.
  • L’enseignant et/ou l’accompagnateur doit toujours rester avec les élèves ou le groupe qu’il encadre (en tandem avec l’animateur) et veiller à ce que ses élèves visitent le Wikifin Lab dans le respect des autres et du matériel mis à leur disposition. L’enseignant et/ou l’accompagnateur est responsable de la bonne conduite de ses élèves au sein du Wikifin Lab.

Équipements de premiers secours/soins

  • Le Wikifin Lab dispose d’une trousse de secours, d’un défibrillateur cardiaque mais pas d’une infirmerie.
  • En cas d’incident, adressez-vous à l’un de nos animateurs qui procèdera aux premiers soins et/ou qui prendra contact avec les services de secours.

Plainte et demande de renseignement

  • Pour introduire une plainte ou une demande de renseignement, le visiteur formulera sa demande par écrit :
    • soit par courrier adressé à l’adresse suivante :

FSMA – À l’attention du service ‘éducation financière’

Rue du Congrès, 12-14

1000 Bruxelles

  • soit par courriel à info@wikifin.be.
  • Les plaintes ne donneront jamais lieu à compensation ou dédommagement financier de la part de la FSMA.

Sanctions

  • Le refus de respecter les dispositions du présent règlement peut entraîner l’éviction immédiate du Wikifin Lab.
  • La FSMA se réserve le droit de demander le remboursement de tous frais occasionnés par des actes de vandalisme.
  • La FSMA se réserve le droit d’entamer des procédures judiciaires en cas d’actes de vandalisme, dégradation, vol, voies de fait à l’encontre de son personnel ainsi que dans toute autre situation où il serait porté atteinte à ses intérêts, moraux ou patrimoniaux, ainsi qu’au bon exercice de ses fonctions.

Droit et obligations

  • Ce règlement est régi par le droit belge.
  • Tout différend relatif au présent règlement, son interprétation ou son exécution relève de la compétence exclusive des cours et tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles.

[1] Pour annuler sa visite, il faut nous prévenir au minimum 2 jours ouvrables à l’avance par mail, via info@wikifin.be