Comment changer d’assureur ?
Vos besoins en assurance ont changé ? Vous recherchez une assurance offrant un meilleur rapport qualité-prix ? Ou vous êtes insatisfait des services fournis ? Vous pouvez alors vous tourner vers un autre assureur. Il s’agit toutefois de résilier comme il faut votre contrat d’assurance existant. Cela signifie avant tout que vous devez informer votre assureur de la résiliation de votre contrat en respectant les formalités prévues.
Bon à savoir
De nombreuses assurances sont valables 12 mois. La date d’échéance annuelle figure dans le contrat d’assurance. Quelques mois avant l’échéance, votre assureur vous envoie un avis vous invitant à payer la prime d’ici la date prévue pour reconduire l’assurance pour un an. C’est ce que l’on appelle un renouvellement tacite : si ni l’assureur ni le preneur d’assurance (c’est-à-dire vous) ne résilie le contrat, celui-ci est automatiquement reconduit pour un an.
Comment résilier votre contrat ?
Un simple coup de fil à votre assureur ne suffit pas. Résilier un contrat s’effectue de l’une des manières suivantes :
- Par recommandé
- Par exploit d’huissier (une notification officielle par huissier de justice)
- Par remise d’une lettre de résiliation contre récépissé
- Par recommandé électronique
- Via l’environnement numérique de l’assureur ou de l’intermédiaire d’assurance, à condition que la notification de résiliation soit signée électroniquement
- Si vous avez déjà pris contact avec un autre assureur pour conclure un nouveau contrat, vous pouvez demander à cet assureur ou à votre intermédiaire d’assurance de se charger de résilier votre contrat existant.
Votre assurance se termine alors à l’échéance. Si vous avez un sinistre entre la résiliation et l’échéance du contrat d’assurance, votre assureur devra encore prendre ce sinistre en charge.
Conseil Wikifin
Utilisez des marqueurs fluorescents pour comparer facilement vos contracts d’assurance!
Souhaitez-vous comparer différents contrats d’assurance? Prenez trois marqueurs et surlignez les informations les plus importantes dans chaque contrat
- Jaune : La prime que vous devez payer pour l’assurance.
- Vert : Les garanties et les avantages qui sont compris dans le contrat.
- Rouge : Les exclusions et les risques qui ne sont pas couverts par l’assurance.
Comparez ensuite l’information surlignée dans les différents contrats. Ne vous fixez pas uniquement sur la prime, prenez également en compte la couverture exacte de l’assurance, regardez s’il y a des exclusions et combien vous devrez payer de votre poche dans le cas d’un sinistre (la franchise).
Attention : Une assurance moins chère ne constitue pas forcément le meilleur choix. Optez pour un contrat qui réponde à vos besoins et lisez attentivement les conditions. Demandez des explications à votre assureur ou à votre courtier si vous ne comprenez pas certaines clauses.
Quand peut-on résilier un contrat d’assurance ?
Durant la première année du contrat, vous pouvez résilier votre assurance avant sa reconduction tacite. Pour ce faire, vous devez notifier votre décision à votre assureur au moins deux mois avant la date d’échéance du contrat, par l’une des voies indiquées ci dessus.
En tant que particulier, vous pouvez résilier à tout moment et sans frais les contrats d’assurance tacitement reconductibles de la branche non-vie (tels que les assurances auto, incendie ou responsabilité civile familiale) après un an, soit après une première reconduction tacite. La résiliation prend effet deux mois après l’envoi de la notification de résiliation. Pour les autres assurances, vous devez informer votre assureur de votre décision de résilier le contrat au moins deux mois avant sa date d'échéance.
Qu’en est-il si l’assureur résilie le contrat ?
L’assureur a lui aussi la faculté de résilier le contrat qui vous lie. Il doit dans ce cas vous prévenir de l’une des manières décrites ci-dessus au moins trois mois avant l'échéance du contrat.
Conseil Wikifin
Veillez à respecter les formalités de résiliation de votre assurance et assurez-vous qu’il n’y ait aucune interruption de couverture entre la fin de votre ancien contrat et l’entrée en vigueur du nouveau. Vérifiez également que les garanties proposées par votre nouvelle assurance répondent à vos attentes. N’hésitez pas à demander conseil à votre nouvel assureur.