À quelles boutiques pouvez-vous vous fier ? Comment faire son shopping en ligne en toute sécurité ?
- 1. Sécurisez votre navigation sur internet
La première chose à faire est de sécuriser votre navigation sur internet avec un bon anti-virus par exemple. Faites les updates proposés par le fabricant de votre smartphone ou ordinateur sans tarder. Effectuez aussi vos achats sur internet à partir d'une connexion wifi protégée (de préférence chez vous). En d'autres termes, évitez de réaliser des transactions financières sur un réseau wifi gratuit ouvert à tous.
- 2. Préférez les sites connus
Choisissez soigneusement les sites sur lesquels vous procédez à vos achats. Favorisez les sites reconnus qui ont pignon sur rue.
- 3. Une boutique internet en règle ?
Vérifiez que la boutique en ligne respecte la réglementation en vigueur, ça vous donnera une bonne indication sur le sérieux de ce commerçant virtuel. Les commerces en ligne doivent entre autres choses fournir une information claire et précise en reprenant les éléments suivants :
- Son identité et son activité professionnelle
- Les caractéristiques essentielles des biens et des services proposés
- Le prix du bien ou du service, en mentionnant si des taxes ou des frais de livraison sont dus
- Les modalités de paiement
- Les modalités de reprise ou de restitution du bien, y compris les frais éventuels y afférents
- La durée de validité de l'offre ou du prix
Le commerçant en ligne doit également mentionner clairement sur son site :
- Les différentes étapes pour conclure la vente
- La manière de corriger les éventuelles erreurs commises lors de la saisie des données
- L'archivage éventuel du contrat conclu et comment accéder à ces archives s’il y a archivage
En savoir plus sur vos droits lors d'achats sur internet.
- 4. Vérifiez que la zone de paiement est bien sécurisée
Vérifiez toujours que la zone de paiement est sécurisée.
Dans une zone de paiement sécurisé, l'adresse du site commence par « https :// ». Les informations que vous donnez sont alors cryptées et traitées par les serveurs de sociétés spécialisées qui assurent la fiabilité des transactions. Dès que vous pénétrez sur un site sécurisé, une boîte de dialogue vous informe que les informations fournies seront protégées. Quand la sécurisation de votre paiement est assurée, un cadenas fermé ou une clé s'affiche devant l'adresse internet du site.
