Wikifin est une initiative de la

Wikifin est une initiative de l'Autorité des services et marchés financiers. En savoir plus sur Wikifin.

Wikifin parcourt la Belgique lors d’une tournée promotionnelle. Passez nous voir à Louvain le 22 juin et participez à notre Quiz sur l'épargne. Le gagnant recevra l’équivalent d’un chariot de course d'une valeur de 200 euros. 

Tous les participants recevront un sac-cadeau amusant et utile. Tout le monde est le bienvenu ! Plus d’infos

woman-looking-shopping-list.png
Dernière mise à jour

Comment déclarer un sinistre auprès de votre assureur ?

Après un sinistre, vous devez prévenir votre assureur le plus rapidement possible, et en tous cas dans les délais prévus par le contrat d'assurance, et lui transmettre un certain nombre d’informations. Celles-ci lui permettront de dresser les circonstances du sinistre, les responsabilités éventuelles et de calculer les indemnités auxquelles l’assuré ou la victime a droit.

Petit guide pratique

La déclaration de sinistre que vous envoyez à votre assureur doit reprendre les informations suivantes :

  • La date du sinistre
  • La nature du sinistre (bris de vitre, vol, inondation, décès…)
  • Le constat à l’amiable (dans le cas d’un accident de la route)
  • Les circonstances du sinistre
  • Dans certains cas, le(s) devis pour la remise en état
  • Les documents justificatifs (le procès-verbal de la police en cas de vol par exemple)
  • Les coordonnées des témoins, en cas d’accident ou de vol
  • Des photos du sinistre

L’assureur peut toujours demander des informations supplémentaires. Il pourra ensuite mandater un expert si cela est nécessaire. Ce dernier vous rendra éventuellement visite pour évaluer les dommages et donner son avis sur la cause du sinistre. C’est généralement sur la base de son rapport que votre assureur calculera vos indemnités.

 

Conseils Wikifin

  • Dans votre déclaration à votre assureur, pensez à bien mentionner la date, le lieu et la cause du sinistre.
  • Dans le cas d’un accident de la route, n’oubliez pas de joindre le constat d’accident et un éventuel procès-verbal de police.
  • Dans le cas d’un cambriolage, joignez également le procès-verbal de la police à votre déclaration.
  • Envoyez votre déclaration éventuellement par lettre recommandée. Si vous adressez vos documents par voie électronique, et que vous conservez les mails adressés, la preuve de la déclaration peut encore être fournie ultérieurement.