Wikifin est une initiative de la

Wikifin est une initiative de l'Autorité des services et marchés financiers. En savoir plus sur Wikifin.

La Semaine de l'Argent a lieu du 18 au 24 mars ! Plus de 125 000 élèves y participent. 

Découvrez ici toutes les activités !

woman-looking-shopping-list.png
Dernière mise à jour

L’indemnisation

Le montant auquel vous avez droit en cas de sinistre dépend essentiellement du type de couverture prévue par votre contrat, forfaitaire ou indemnitaire.

Grâce à l’intervention financière de votre assureur, vous pouvez faire réparer les dégâts.

  • L’assurance forfaitaire : comme son nom l’indique, l’assurance forfaitaire prévoit qu’en cas de sinistre, un montant fixe vous sera versé, indépendamment de toute question de dommage ou de préjudice. Ce type d’indemnité est notamment proposé dans le cadre des assurances-vie, mais également dans le cadre des assurances hospitalisation.
  • L’assurance indemnitaire : est, quant à elle, calculée après le sinistre, sur base des dommages occasionnés. Votre assureur mandate en principe un expert pour évaluer les dégâts. Mais dans certains cas, comme suite à un cambriolage par exemple, vous devrez également fournir des preuves des biens qui ont été volés pour pouvoir être indemnisé. L’intervention reçue de la part de l’assureur permet de réparer le dommage.
    • En cas de sinistre total de votre voiture, l’indemnisation pourra se baser sur une valeur agréée entre les parties.
    • En cas de sinistre partiel, l’indemnisation se basera sur le coût des réparations.
    • En cas d’invalidité, le dommage sera réparé en versant à la victime une rente forfaitaire calculée sur base du degré d'invalidité.

Quand l’assureur doit-il vous payer ?

Dans le cas d’une assurance forfaitaire, votre assureur est tenu de vous indemniser dès qu’il réceptionne votre déclaration de sinistre et que les conditions de votre contrat sont réunies. Ce sera le cas si, dans le cadre de votre contrat d’assurance-vie, vous avez atteint l’âge de la retraite.

Pour les contrats indemnitaires, il faut par contre que, selon le type d'assurance, les dommages aient été constatés et/ou que la responsabilité ait été établie.

Le paiement peut être effectué en mains propres ou par virement bancaire auprès de la personne qui bénéficie de l’indemnité (soit vous dans le cadre d’une assurance omnium, la victime dans le cadre d’une assurance RC, les bénéficiaires ou héritiers dans le cadre d’une assurance-décès, etc.).

Rappelez-vous que l'assureur peut refuser de vous indemniser si vous avez commis une fraude ou si vous ne respectez pas les obligations stipulées dans votre contrat. Par exemple, vous devrez prendre les mesures de sécurité convenues pour l'assurance-vol.

Si votre contrat a été suspendu ou annulé parce que vous n'avez pas payé les primes, vous ne serez pas remboursé en cas de dommages.

Conseil Wikifin

N’oubliez pas de modifier votre contrat si les risques auxquels vous êtes exposés changent (après l’achat d’un meuble de valeur dans un contrat d’assurance incendie par exemple).