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Wikifin est une initiative de l'Autorité des services et marchés financiers. En savoir plus sur Wikifin.

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Comment payer des achats sur internet ?

De plus en plus de commerçants proposent leurs produits et services via internet. Et demandent par conséquent à être payés par internet. Différents systèmes existent. Lorsque vous payez dans une boutique en ligne, vous pouvez choisir votre moyen de paiement.

Bon à savoir

Lorsque vous achetez sur internet, le commerçant doit vous envoyer une confirmation de votre commande. Vous bénéficiez également d'un délai de quatorze jours pour renvoyer votre commande.

Sur cette page

Payer en ligne avec votre carte de crédit

Pour payer en ligne, le moyen le plus couramment utilisé est la carte de créditDans de nombreux cas, vous devez vous identifier, lors de ces paiements en ligne, par au moins deux des trois caractéristiques suivants : 

  • Quelque chose que vous connaissez (par exemple votre code pin)
  • Quelque chose en votre possession (par exemple votre smartphone ou votre lecteur de carte)
  • Quelque chose qui vous est propre (par exemple votre empreinte digitale)

Vous utiliserez le plus souvent votre smartphone, votre application bancaire ou votre lecteur de carte. Des exceptions existent pour certaines transactions. Ainsi, il suffit parfois pour des transactions qui présentent un faible risque de fraude, des transactions pour un faible montant ou les transactions récurrentes d’introduire le numéro de la carte, sa date d’échéance et le code de sécurité qui figure sur le verso de la carte (le code CVC ou CVV).

Ensuite, le système contrôle automatiquement si la combinaison de toutes les données saisies est correcte et si vous disposez d’un crédit suffisant. Si les deux contrôles sont positifs, le paiement passe.

Deux amies achètent en ligne via l'ordinateur

Payer en ligne avec votre carte de débit

Vous pouvez également payer sur de nombreux sites avec votre carte de débit. Sélectionnez cette option (Bancontact, Debit Mastercard ou Visa Debit) sur le site. 

En fonction de la méthode de paiement, vous devrez introduire certaines données comme :

  1. Votre nom (écrit comme sur votre carte)
  2. Votre numéro de carte
  3. La date d'expiration de votre carte de débit (mois et année)

 Dans beaucoup de cas, il vous sera demandé de confirmer le paiement par voie électronique. Cela se fait le plus souvent par le biais de votre application bancaire ou d’un lecteur de carte ou via itsme.

Il existe encore d’autres façons de signer électroniquement un paiement en ligne, comme par exemple par SMS, via Itsme ou avec un lecteur de carte  ‘digipass’. Le site internet de votre banque explique le type de lecteur de cartes et la procédure pour signer vos paiements en ligne.

Il est souvent possible de confirmer un paiement en ligne en scannant un code QR avec votre smartphone. 

Payer en ligne avec Wero

Vous pouvez également utiliser Wero pour payer en ligne. Wero est une solution de paiement européenne qui vous permet d’effectuer vos paiements directement depuis votre compte en banque. Si vous optez pour Wero pour effectuer un paiement, vous serez redirigé vers l’application ou vers l’environnement sécurisé de votre banque afin de confirmer le paiement. Pour ce faire, une authentication forte est utilisée, avec votre application bancaire, avec itsme ou avec une verification biométrique. Le paiement se fait via la méthode du paiement instantané. Ainsi, le bénéficiaire a presque immédiatement la certitude que l’argent est bien arrive sur son compte. Wero fonctionne pour les paiements entre personnes et sera graduellement étendu vers les paiements en ligne et les paiements dans les commerces.

Virements en ligne

Certains commerçants vous offrent également la possibilité de payer vos achats par virement. Vous êtes alors dirigé directement vers le site internet sécurisé de votre banque où vous recevez un bulletin de virement à la livraison de votre achat.

Services de paiement en ligne spécialisés

De plus en plus de commerçants font le choix de passer par un tiers spécialisé dans le traitement des paiements en ligne. Car le paiement ne doit pas seulement se dérouler rapidement, il faut également que l'acheteur puisse avoir un choix suffisant entre différents moyens de paiement (carte de débit, carte de crédit, virement, etc.).

Paypal et Klarna sont les systèmes de paiement en ligne les plus connus en Belgique et à l'échelon international. Certains magasins sur internet vous renvoient au moment du paiement à l'un de ces systèmes. Certains grands magasins ou fournisseurs sur internet vous offrent même le choix.

  • Paypal est le service de paiement du site de vente aux enchères eBay, qui a décidé de le mettre également à disposition d’autres sites internet et commerçants vendant en ligne. Lorsque vous payez pour la première fois avec Paypal, vous devez suivre toutes les étapes pour créer un profil Paypal avec les données de votre carte bancaire. Ensuite, vous devez utiliser votre login et votre mot de passe à chaque fois que vous effectuez un paiement en ligne via Paypal. Lorsque vous payez avec Paypal, vous ne communiquez aucune information personnelle au magasin internet proprement dit. Vos données personnelles (ex. nom, numéro de carte de crédit, etc.) sont détenues par Paypal. C’est Paypal qui vous confirme par mail que le paiement est effectué.

Conseils Wikifin

  • Toute personne qui s’approprie les données de votre carte de crédit peut effectuer des achats en ligne à vos frais. Conservez votre carte de crédit et ses données en lieu sûr. Consultez nos conseils.
  • Les commerçants honnêtes qui proposent leurs produits et services via internet délivrent toujours une preuve de paiement que vous pouvez télécharger, ou une confirmation de paiement par e-mail. Conservez vos preuves de paiement.