Wikifin est une initiative de la

Wikifin est une initiative de l'Autorité des services et marchés financiers. En savoir plus sur Wikifin.

woman-looking-shopping-list.png
Dernière mise à jour

Comment payer des achats sur internet ?

De plus en plus de commerçants proposent leurs produits et services via internet. Et demandent par conséquent à être payés par internet. Différents systèmes existent. Lorsque vous payez dans une boutique en ligne, vous pouvez choisir votre moyen de paiement.

Bon à savoir

Lorsque vous achetez sur internet, le commerçant doit vous envoyer une confirmation de votre commande. Vous bénéficiez également d'un délai de quatorze jours pour renvoyer votre commande.

Sur cette page

Payer en ligne avec votre carte de crédit

Pour payer en ligne, le moyen le plus couramment utilisé est la carte de créditVous devrez actuellement toujours vous identifier via deux des trois critères suivants :

  • Quelque chose que vous connaissez (par exemple votre code pin)
  • Quelque chose en votre possession (par exemple votre smartphone ou votre lecteur de carte)
  • Quelque chose qui vous est propre (par exemple votre empreinte digitale)

Vous aurez donc toujours besoin de votre smartphone ou de votre lecteur de carte. Des exceptions existent pour les transactions qui présentent un faible risque de fraude. Dans pareil cas, il peut être possible d'effectuer un achat en ligne en indiquant uniquement le numéro de la carte bancaire et le code figurant au dos de la carte (code CVC).

Ensuite, le système contrôle automatiquement si la combinaison de toutes les données saisies est correcte et si vous disposez d’un crédit suffisant. Si les deux contrôles sont positifs, le paiement passe.

Deux amies achètent en ligne via l'ordinateur

Payer en ligne avec votre carte de débit

Vous pouvez également payer sur de nombreux sites avec votre carte de débit. Sélectionnez cette option (Bancontact, Maestro ou Visa Debit) sur le site et introduisez les données de votre carte :

  1. Votre nom (écrit comme sur votre carte)
  2. Votre numéro de carte
  3. La date d'expiration de votre carte de débit (mois et année)

Pour ensuite confirmer le paiement, vous devez le signer électroniquement. Glissez votre carte de débit dans le lecteur de cartes et suivez les instructions.

Il existe encore d’autres façons de signer électroniquement un paiement en ligne, comme par exemple par SMS ou avec un lecteur de carte que vous utilisez sans devoir y glisser votre carte (également appelé ‘digipass’). Le site internet de votre banque explique le type de lecteur de cartes et la procédure pour signer vos paiements en ligne.

Dans de nombreux cas vous pouvez également scanner le QR-code.

Virements en ligne

Certains commerçants vous offrent également la possibilité de payer vos achats par virement. Vous êtes alors dirigé directement vers le site internet sécurisé de votre banque où vous recevez un bulletin de virement à la livraison de votre achat.

Services de paiement en ligne spécialisés

De plus en plus de commerçants font le choix de passer par un tiers spécialisé dans le traitement des paiements en ligne. Car le paiement ne doit pas seulement se dérouler rapidement, il faut également que l'acheteur puisse avoir un choix suffisant entre différents moyens de paiement (carte de débit, carte de crédit, virement, etc.).

Paypal et Ogone-Ingenico sont les systèmes de paiement en ligne les plus connus en Belgique et à l'échelon international. Certains magasins sur internet vous renvoient au moment du paiement à l'un de ces systèmes. Certains grands magasins ou fournisseurs sur internet vous offrent même le choix.

  • Paypal est le service de paiement du site de vente aux enchères eBay, qui a décidé de le mettre également à disposition d’autres sites internet et commerçants vendant en ligne. Lorsque vous payez pour la première fois avec Paypal, vous devez suivre toutes les étapes pour créer un profil Paypal avec les données de votre carte bancaire. Ensuite, vous devez utiliser votre login et votre mot de passe à chaque fois que vous effectuez un paiement en ligne via Paypal. Lorsque vous payez avec Paypal, vous ne communiquez aucune information personnelle au magasin internet proprement dit. Vos données personnelles (ex. nom, numéro de carte de crédit, etc.) sont détenues par Paypal. C’est Paypal qui vous confirme par mail que le paiement est effectué.
  • Ogone-Igenico est spécialisée dans le traitement des paiements en ligne entre commerçants et consommateurs. Vous ne devez pas créer de profil pour utiliser Ogone. Il vous suffit de choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux au moment de l'achat, comme par exemple votre carte de débit ou de crédit, et de suivre les instructions.

Conseils Wikifin

  • Toute personne qui s’approprie les données de votre carte de crédit peut effectuer des achats en ligne à vos frais. Conservez votre carte de crédit et ses données en lieu sûr. Consultez nos conseils.
  • Les commerçants honnêtes qui proposent leurs produits et services via internet délivrent toujours une preuve de paiement que vous pouvez télécharger, ou une confirmation de paiement par e-mail. Conservez vos preuves de paiement.