Hoe betaal je veilig?

Aan het gebruik van betaalkaarten en betalingen via internet zijn risico’s verbonden. Mensen met slechte bedoelingen proberen jouw geheime codes of paswoorden te achterhalen. We vertellen hoe je je hiertegen kan weren zodat je in alle veiligheid jouw betaalverrichtingen kan uitvoeren.

Hou jouw pincode geheim

Om met jouw betaalkaart te betalen of geld af te halen, gebruik je meestal jouw pincode. PIN staat voor ‘persoonlijke identificatienummer’. Zorg er voor dat niemand jouw code te weten komt:

  • kies geen voor de hand liggende pincode zoals bv. jouw geboortedatum;
  • schrijf of sla jouw code nooit op, maar leer hem van buiten;
  • hou jouw vrije hand over de vinger waarmee je jouw geheime code intikt, zodat niemand kan meekijken;
  • controleer of er geen abnormale dingen aan de betaalterminal of geldautomaat te zien zijn, zoals bv. een gaatje met een camera;
  • jouw bank zal nooit in een e-mail of per telefoon om jouw pincode vragen. Krijg je die vraag per e-mail of telefoon, dan gaat het om een vals bericht (phishing) van iemand die jouw gegevens wil ontfutselen. Antwoord er niet op en stuur het bericht door naar je bank. Zij zal dit verder onderzoeken.

Wat Febelfin erover zegt:

Amazing mind reader reveals his 'gift'

Klik hier om de video te laden. Door op deze link te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies van Youtube. Voor meer informatie, gelieve ons cookiebeleid te raadplegen. U vindt de link naar ons cookiebeleid onder deze video. Amazing mind reader reveals his 'gift'

Wat Febelfin erover zegt:

Klik hier om de video te laden. Door op deze link te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies van Youtube. Voor meer informatie, gelieve ons cookiebeleid te raadplegen. U vindt de link naar ons cookiebeleid onder deze video. Wat Febelfin erover zegt:

Videobron: www.febelfin.be & www.safeinternetbanking.be
De Belgische federatie van de financiële sector

Veilig betalen op het internet

Er zijn verschillende manieren om online te betalen. Maar op het internet moet je even waakzaam zijn als in het echte leven. We geven je een paar tips:

  • de eerste beveiligingsregel van online betalingen is dat jouw eigen computer, tablet of smartphone voldoende beveiligd moet zijn (met een virusscanner);
  • wees voorzichtig met jouw kredietkaartgegevens en eventuele persoonlijke inloggegevens voor jouw profielen zoals bv. bij PayPal. Geef deze persoonlijke gegevens nooit door aan iemand die ernaar vraagt, ook al zegt die persoon van de website te zijn of van jouw bank. Jouw bank zal je immers nooit vragen om online, telefonisch of via e-mail vertrouwelijke gegevens door te geven;
  • sla jouw kredietkaartgegevens, paswoorden of codes niet op in jouw computer, tablet of smartphone. Een 'hacker' kan deze gegevens vinden en ze misbruiken;
  • geef jouw betaalgegevens enkel in op beveiligde websites van vertrouwde gekende handelaars. Je kan zien of een website beveiligd is als er een hangslot- of sleutelsymbooltje en https:// (in plaats van enkel http) voor het webadres staat; gebruik jouw elektronische handtekening enkel voor een opdracht die je zelf ingegeven hebt of verwacht;
  • controleer regelmatig jouw rekeninguittreksels om verdachte transacties direct op het spoor te komen.

Wat moet je doen bij fraude?

Als jouw betaalkaart gestolen of verloren is, laat dan onmiddellijk jouw kaart blokkeren door Card Stop te bellen op het nummer 0032 70 344 344. Je bent verantwoordelijk voor de frauduleuze uitgaven met jouw kaart tot het moment dat je jouw kaart blokkeert (meestal tot een bepaald plafond).
Bij internetfraude of phishing breng je onmiddellijk jouw bank op de hoogte. Zij kan indien nodig de toegang tot online bankieren of jouw betaalkaart blokkeren, net zoals Card Stop. Je kan eventueel ook een aangifte doen bij de lokale politie.

De Wikifin-tips

  • Zorg ervoor dat niemand de pincode van jouw betaalkaart te pakken krijgt. Schrijf hem nooit op, leer hem van buiten. Bij verlies, diefstal of fraude, laat jouw kaarten onmiddellijk blokkeren via Card Stop: 0032 70 344 344. Sla dit nummer op in jouw gsm en schrijf het op een briefje dat je op reis op een veilige plek bewaart.
  • Bescherm jouw kredietkaart- en paypalgegevens. Geef ze enkel in op gekende beveiligde websites. Ga nooit in op e-mails of telefoontjes die zogezegd jouw gegevens willen controleren (phishing).
  • De meest veilige manier om online te betalen is ofwel door jouw betaling elektronisch te ondertekenen via een sms-procedure of een digipass; ofwel door jouw betaling uit te voeren via een overschrijving binnen de beveiligde internetbanking van jouw eigen bank. Indien een handelaar of website je vraagt om op een andere manier te betalen en je vertrouwt het niet helemaal, dan kan je jouw aankoop best even uitstellen en uitzoeken met wie je te maken hebt, of de aankoop ergens anders doen.
  • Je kan ook controleren of de aanbieder van betalingsdiensten en de uitgever van elektronisch geld over een vergunning beschikt bij de Nationale Bank van België. Indien dit niet het geval is, kan je ook contact opnemen met het departement Relaties met de Consumenten van Financiële Diensten van de FSMA, telefonisch 0032 2 220 59 10 of via e-mail peri@fsma.be.
  • Bij twijfel of fraude kan je met jouw vragen ook terecht bij de Federale Overheidsdienst Economie via e-mail: eco.inspec.fo@economie.fgov.be, via hun website www.economie.fgov.be.