Hoe betaalt u veilig?

Aan het gebruik van betaalkaarten en betalingen via internet zijn risico’s verbonden. Mensen met slechte bedoelingen proberen uw geheime codes of paswoorden te achterhalen. We vertellen hoe u zich hiertegen kan weren.

Hou uw pincode geheim

Om met uw betaalkaart te betalen of geld af te halen, gebruikt u meestal uw pincode. PIN staat voor ‘persoonlijke identificatiecode’. Zorg er voor dat niemand uw code te weten komt:

  • kies geen voor de hand liggende pincode zoals bv. uw geboortedatum;
  • schrijf of sla uw code nooit op, maar leer hem van buiten;
  • hou uw vrije hand over de vinger waarmee u uw geheime code intikt, zodat niemand kan meekijken;
  • controleer of er geen abnormale dingen aan de betaalterminal of geldautomaat te zien zijn, zoals bv. een gaatje met een camera;
  • uw bank zal nooit in een e-mail of per telefoon om uw pincode vragen. Krijgt u die vraag per e-mail of telefoon, dan gaat het om een vals bericht (phishing) van iemand die uw gegevens wil ontfutselen. Antwoord er niet op en stuur het bericht door naar je bank. Zij zal dit verder onderzoeken.

Wat Febelfin erover zegt:

Loading Video...

Loading Video...

Videobron: www.febelfin.be & www.safeinternetbanking.be
De Belgische federatie van de financiële sector

Veilig betalen op het internet

Er zijn verschillende manieren om online te betalen. Maar op het internet moet u even waakzaam zijn als in het echte leven. We geven u een paar tips:

  • de eerste beveiligingsregel van online betalingen is dat uw eigen computer, tablet of smartphone voldoende beveiligd moet zijn (met een virusscanner);
  • wees voorzichtig met uw kredietkaartgegevens en eventuele persoonlijke inloggegevens voor uw profielen zoals bv. bij PayPal. Geef deze persoonlijke gegevens nooit door aan iemand die ernaar vraagt, ook al zegt die persoon van de website te zijn of van uw bank. Uw bank zal u immers nooit vragen om online, telefonisch of via e-mail vertrouwelijke gegevens door te geven;
  • sla uw kredietkaartgegevens, paswoorden of codes niet op in uw computer, tablet of smartphone. Een 'hacker' kan deze gegevens vinden en ze misbruiken;
  • geef uw betaalgegevens enkel in op beveiligde websites van vertrouwde gekende handelaars. U kan zien of een website beveiligd is als er een hangslot- of sleutelsymbooltje en https:// (in plaats van enkel http) voor het webadres staat; gebruik uw elektronische handtekening enkel voor een opdracht die u zelf ingegeven hebt of verwacht;
  • controleer regelmatig uw rekeninguittreksels om verdachte transacties direct op het spoor te komen.

Wat moet u doen bij fraude?

Als uw betaalkaart gestolen of verloren is, laat dan onmiddellijk uw kaart blokkeren door Card Stop te bellen op het nummer 0032 70 344 344. U bent verantwoordelijk voor de frauduleuze uitgaven met uw kaart tot het moment dat u uw kaart blokkeert (meestal tot een bepaald plafond).
Bij internetfraude of phishing brengt u onmiddellijk uw bank op de hoogte. Zij kan indien nodig de toegang tot online bankieren of uw betaalkaart blokkeren, net zoals Card Stop. U kan eventueel ook een aangifte doen bij de lokale politie.

De Wikifintips

  • Zorg ervoor dat niemand de pincode van uw betaalkaart te pakken krijgt. Schrijf hem nooit op, leer hem van buiten. Bij verlies, diefstal of fraude, laat uw kaarten onmiddellijk blokkeren via Card Stop: 0032 70 344 344. Sla dit nummer op in uw gsm en schrijf het op een briefje dat u op reis op een veilige plek bewaart.
  • Bescherm uw kredietkaart- en paypalgegevens. Geef ze enkel in op gekende beveiligde websites. Ga nooit in op e-mails of telefoontjes die zogezegd uw gegevens willen controleren (phishing).
  • De meest veilige manier om online te betalen is ofwel door uw betaling elektronisch te ondertekenen via een sms-procedure of een digipass; ofwel door uw betaling uit te voeren via een overschrijving binnen de beveiligde internetbanking van uw eigen bank. Indien een handelaar of website u vraagt om op een andere manier te betalen en u vertrouwt het niet helemaal, dan kan u uw aankoop best even uitstellen en uitzoeken met wie u te maken hebt, of de aankoop ergens anders doen.
  • U kan ook controleren of de aanbieder van betalingsdiensten en de uitgever van elektronisch geld over een vergunning beschikt bij de Nationale Bank van België. Indien dit niet het geval is, kan u ook contact opnemen met het departement Relaties met de Consumenten van Financiële Diensten van de FSMA, telefonisch 0032 2 220 59 10 of via e-mail peri@fsma.be.
  • Bij twijfel of fraude kan u met uw vragen ook terecht bij de Federale Overheidsdienst Economie via e-mail: eco.inspec.fo@economie.fgov.be, via hun website www.economie.fgov.be.